Bethel
Virtuelle Assistenten und ihre soziale Akzeptanz (VASA)

Projekt VERSTANDEN

[June 2013-July 2014]
Gefördert vom
BMBF
VDI VDE IT
Verständigungssicherung in der Sprachdialog-basierten Mensch-Technik-Interaktion
mit einem Assistenzsystem für Menschen mit altersbedingten Einschränkungen

Überblick

Im Angesicht des fortschreitenden demographischen Wandels ist technologische Unterstützung für ein selbstbestimmtes Leben ein wichtiges Hilfsmittel für die Sicherstellung einer hohen Lebensqualität. Das Projekt "VERSTANDEN" ist ein seit Juli 2013 laufendes, durch das BMBF gefördertes, wissenschaftliches Vorprojekt, das es sich zum Ziel gesetzt hat, Sprachinteraktion mit Systemen für ältere Nutzergruppen zu evaluieren und zugänglicher und robuster zu machen. Insbesondere wird der Aspekt der Verständigungssicherung betrachtet – wie die Interaktion systemseitig so geformt werden kann, dass
  • Verständigungsprobleme von vornherein verhindert,
  • von der Nutzergruppe und dem System stets robust erkannt und repariert werden.
Hierbei wird neben der Robustheit selbst auch die Annehmbarkeit der robusteren Interaktionsstrukturen durch die Zielgruppe untersucht.
Das Projekt ist eingebettet in eine laufende Kooperation zwischen CITEC und den v. Bodelschwinghschen Stiftungen Bethel zum Thema "Virtuelle Assistenten und ihre soziale Akzeptanz" (VASA), in dem zusammen mit älteren Teilnehmern sowie Menschen mit kognitiven Behinderungen, Assistenzsysteme auf ihre Tauglichkeit und Akzeptanz untersucht werden. In Kooperation zwischen Informatikern und Interaktionslinguisten wird ein autonomes Sprachdialogsystem entwickelt, das eine Tagesstrukturierung per Kalender ermöglicht. Weitere geplante Unterstützungsfunktionen sind sprachgesteuerte Erinnerungsassistenz sowie Videotelefonie.

Beteiligte Bereiche

CITEC, Sociable Agents Group (apl. Prof. Dr. Stefan Kopp, Ramin Yaghoubzadeh, Soufian Jebbara)
CITEC, Interactional Linguistics & HRI Group (Dr. Karola Pitsch, Marcel Kramer, Kirsten Kästel, Paul Diestelhorst)
Bethel, Stabsstelle Unternehmensentwicklung (Melissa Henne)
Bethel, Altenhilfe (Ulrich Johnigk, Birgit Michels-Riess)
Bethel.regional (Detlef Reinker, Margit Hullmeine, Christine Schäfer)
Bethel, IT (Friederike Sickendiek)
Bethel, Pro.Werk (Gerlinde Woyna)
Bethel/EvKB (Klaus Pöschel)
PIKSL-Labor, Düsseldorf (Tobias Marczinzik)

Publikationen

Henne, Kopp & Pitsch (2014): "Virtuelle Assistenten als verbindende Schnittstelle zu verschiedenen Unterstützungssystemen, In: VDE (Hrsg.) "Wohnen - Pflege - Teilhabe - Besser leben durch Technik", 7. Deutscher AAL-Kongress; 21. - 22. Januar 2014, Berlin; Tagungsbeiträge. Berlin: VDE-Verlag

Kramer, Yaghoubzadeh, Kopp & Pitsch (2013): "A Conversational Virtual Human as Autonomous Assistant for Elderly and Cognitively Impaired Users? Social Acceptability and Design Considerations", INFORMATIK 2013 [bib] [pdf]

Yaghoubzadeh, Kramer, Pitsch & Kopp (2013): "Virtual Agents as Daily Assistants for Elderly or Cognitively Impaired People – Studies on acceptance and interaction feasibility", IVA2013 [bib] [pdf]

Yaghoubzadeh & Kopp (2012): "Toward a Virtual Assistant for Vulnerable Users: Designing Careful Interaction", SMIAE2012 [bib] [pdf]


Medien

Bild des lächelnden Agenten Billie
Virtueller Assistent 'Billie'
Interaktion in Vorstudie 3, Person hält Sprachdialog vor Bildschirm
Interaktion in Vorstudie 3
Video zu autonomem System
Prototypsystem im Labor [Video]

News

  • 8.11.2013: Billie im Radio — Das Assistenzsystem wurde in einer Livesendung auf WDR 5 zum Thema Zukunft in NRW vorgestellt.
  • 6.11.2013: Billie im WDR — Ein Beitrag über Systeme, die aus der Kooperation zwischen CITEC und Bethel entstanden, wurde in der Lokalzeit NRW des WDR ausgestrahlt.
  • 6.11.2013: Messestand — Das Assistenzsystem wurde auf dem Stand der Universität Bielefeld auf dem Forum Gesundheitwirtschaft 2013 (Bielefeld) präsentiert.