TURN-TAKING

-Ein Überblick-

von J. Springer und S. Neuß

Die nachfolgenden Seiten entstanden im Rahmen des Seminars Kommunikation: Das Miteinander von Mensch und Maschine im SS 2000.

Um die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine zu verbessern ist es sinnvoll Erkenntnisse über die menschliche Kommunikation auf die Mensch-Maschine-Kommunikation zu übertragen. Aus diesem Grund haben wir uns mit einem Teilgebiet der Konversationsanalyse beschäftigt, dem Turn-Taking oder Sprecherwechsel in Gesprächen.

Zunächst machen wir allgemeine Beobachtungen zu Gesprächen, zeigen Mechanismen und Regeln des Sprecherwechsels und betrachten die Rolle nonverbaler Signale.
Anschliessend geben wir ein Beispiel anhand eines kommentierten Transkripts einer Fernsehdiskussion.
Zum Schluss zeigen wir aktuelle Entwicklungen zu dem Thema in der Mensch-Maschine-Kommunikation.

Mensch-Mensch-Kommunikation
Beispiel: Transkript
Mensch-Maschine-Kommunikation
Literatur